Лицензионное соглашение на использование приложения «GoFlow» для Битрикс24

Редакция от 21 октября 2026 г.

Перед установкой приложения прочитайте это соглашение. Установка, запуск или иное использование приложения означают, что вы полностью согласны с его условиями. Если вы не согласны, не устанавливайте приложение, а если оно уже установлено, удалите его со своего портала Битрикс24.

Настоящее лицензионное соглашение (далее «Соглашение») заключается между индивидуальным предпринимателем Доржыбаевым Ерболом Кайрбаевичем (ИП «Доржыбаев», ИИН 850205301792, Республика Казахстан; далее «Лицензиар») и любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, которое устанавливает приложение «GoFlow» на свой портал Битрикс24 (далее «Пользователь»). Соглашение является договором присоединения: Пользователь принимает его условия целиком, установив приложение.

1. Термины

1.1. «Приложение»: программа для ЭВМ «GoFlow» (код в Маркете Битрикс24 goflow.wa), которая устанавливается на портал Битрикс24 и соединяет его с сервисом GoFlow. В состав Приложения входят окно GoFlow в левом меню, вкладка «WhatsApp» и пункт «WhatsApp» в карточках CRM, канал открытых линий «WhatsApp GoFlow» и робот «Отправить WhatsApp через GoFlow».

1.2. «Сервис GoFlow»: платформа my.goflow.kz, которую Лицензиар предоставляет по договору публичной оферты, опубликованному по адресу https://my.goflow.kz/offer.html (далее «Оферта»).

1.3. «Портал»: экземпляр Битрикс24 Пользователя (облачный или коробочный), на который установлено Приложение.

2. Предмет Соглашения

2.1. Лицензиар предоставляет Пользователю простую (неисключительную) безвозмездную лицензию на использование Приложения на одном Портале: установку, запуск и использование по назначению в пределах функций Приложения.

2.2. Лицензия действует на территории всех стран, где доступен Битрикс24, в течение всего времени, пока Приложение установлено на Портал, если Соглашение не расторгнуто раньше.

2.3. Приложение служит связующим звеном между Порталом и Сервисом GoFlow. Сервис GoFlow (подключение номеров WhatsApp, переписка, шаблоны, рассылки, работа робота) предоставляется за плату по Оферте и тарифам, опубликованным по адресу https://goflow.kz/bitrix24/#ceny. Без действующей подписки на Сервис GoFlow отправка и получение сообщений через Приложение недоступны.

2.4. Приложение предоставляется в том виде, в каком оно есть. Состав функций может меняться с выходом новых версий.

3. Права и ограничения

3.1. Пользователь использует Приложение только по его назначению и в соответствии с Соглашением, Офертой, правилами Битрикс24 и правилами WhatsApp (Meta).

3.2. Пользователь не вправе декомпилировать и модифицировать Приложение, обходить его технические средства защиты, предоставлять доступ к Приложению за пределами своего Портала, использовать Приложение для отправки сообщений людям, не давшим на это согласия, и для иных целей, запрещённых законодательством Республики Казахстан.

3.3. Исключительные права на Приложение принадлежат Лицензиару. Соглашение не передаёт Пользователю исключительных прав, а только право использования, указанное в разделе 2.

4. Данные

4.1. Для работы Приложение передаёт между Порталом и Сервисом GoFlow сообщения WhatsApp, имена и номера телефонов клиентов Пользователя, данные карточек CRM, нужные для отправки сообщений (номер телефона, поля сделки, которые Пользователь вставил в текст робота), и идентификаторы сотрудников Портала.

4.2. Лицензиар обрабатывает эти данные по поручению Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности (https://my.goflow.kz/privacy.html) и законодательством Республики Казахстан о персональных данных. Пользователь как собственник базы данных своих клиентов обеспечивает законное основание их обработки, в том числе согласие клиентов.

4.3. Ключи доступа к Порталу хранятся в зашифрованном виде и используются только для работы функций Приложения. При удалении Приложения с Портала ключи доступа удаляются; если при удалении отмечено удаление данных, удаляются и настройки Приложения для этого Портала. Переписка остаётся в кабинете GoFlow Пользователя и удаляется по правилам Политики конфиденциальности.

5. Техническая поддержка

5.1. Лицензиар консультирует Пользователя по установке и работе Приложения без дополнительной платы через каналы, указанные на странице https://goflow.kz/bitrix24/#podderzhka.

5.2. Обнаруженные ошибки Лицензиар исправляет в разумный срок. Новые версии Приложения устанавливаются через Маркет Битрикс24.

6. Ответственность

6.1. Лицензиар не отвечает за работу Битрикс24, WhatsApp и иных сторонних сервисов, за их ограничения и изменения их правил, в том числе за ограничение или блокировку номера по решению Meta, а также за содержание сообщений, которые отправляет Пользователь.

6.2. Лицензиар не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки Пользователя, связанные с использованием или невозможностью использования Приложения. Ответственность Лицензиара за оказание услуг Сервиса GoFlow определяется Офертой.

6.3. За нарушение Соглашения стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

7. Срок действия, изменение и расторжение

7.1. Соглашение вступает в силу с момента установки Приложения и действует, пока Приложение установлено на Портал.

7.2. Пользователь может расторгнуть Соглашение в любое время, удалив Приложение с Портала.

7.3. Лицензиар вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке, если Пользователь нарушил его условия, уведомив об этом Пользователя.

7.4. Лицензиар вправе изменять Соглашение, публикуя новую редакцию на этой странице. Использование Приложения после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с ней.

7.5. Соглашение регулируется законодательством Республики Казахстан, в том числе Гражданским кодексом Республики Казахстан и Законом Республики Казахстан «Об авторском праве и смежных правах». Споры решаются переговорами, а если договориться не удалось, в суде по месту нахождения Лицензиара.

7.6. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

8. Реквизиты Лицензиара